Stornierungsrichtlinie

Diese Richtlinie gilt für Bestellungen auf der Website von Domwarm (nachfolgend „wir“)  und beschreibt die Bedingungen sowie den Ablauf einer Stornierung.

1. Geltungsbereich

Diese Regelung gilt für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden. Eine Stornierung ist innerhalb der festgelegten Frist möglich.

2. Stornierungsfrist

• Eine Stornierung kann innerhalb von 48 Stunden nach Bestellaufgabe beantragt werden

• Wenn die Bestellung innerhalb dieser 48 Stunden bereits in Bearbeitung ist oder versendet wurde, kann eine Stornierung nicht garantiert werden

Hinweis: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet, daher wird eine frühzeitige Anfrage empfohlen

3. Antrag auf Stornierung

Zur Beantragung einer Stornierung können Sie uns wie folgt kontaktieren:

• per E-Mail oder telefonisch

• unter Angabe der Bestellnummer und relevanter Informationen

Nach Eingang der Anfrage prüfen wir diese und informieren Sie über das Ergebnis

4. Bearbeitung der Stornierung

• Bestellungen, die sich noch nicht in Bearbeitung befinden, können in der Regel storniert werden

• Befindet sich die Bestellung bereits in Bearbeitung, erfolgt die Entscheidung je nach Bearbeitungsstand

• Bereits versendete Bestellungen können nicht mehr storniert werden und müssen über den Rückgabeprozess abgewickelt werden

5. Rückerstattung

Im Falle einer erfolgreichen Stornierung:

• erfolgt die Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (z. B. Visa, MasterCard)

• die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage, abhängig vom jeweiligen Kreditinstitut

6. Hinweise

• Bitte geben Sie korrekte Bestelldaten an, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten

• Eine frühzeitige Stornierungsanfrage erhöht die Erfolgsaussichten

• Mehrfache Anfragen beschleunigen den Prozess nicht

7. Kontakt

Bei Fragen oder zur Einreichung einer Stornierung erreichen Sie uns unter:

Adresse: 5125 W SPENCERFIELD ROAD, PACE, FL 32571, United States
Telefon: +1 (610) 565-3555
E-Mail-Adresse: customer@domwarm.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)